JetBackup 5 je napreden sistem za izdelavo in obnovo varnostnih kopij, ki ga uporabljamo na strežnikih Webicom. Omogoča vam samostojno obnovo različnih delov vašega cPanel računa.
Z JetBackupom 5 lahko obnovite:
- posamezne datoteke in mape spletne strani,
- celotno mapo
public_html, - MySQL podatkovne baze,
- e-poštne račune in njihove podatke,
- e-poštna sporočila, če je ta možnost na strežniku omogočena,
- DNS zapise,
- v določenih primerih tudi celoten cPanel račun.
Na strežnikih Webicom hranimo približno 45 dnevnih varnostnih kopij, zato lahko izberete datum, iz katerega želite obnoviti podatke.
Pomembno – možnost »Merge with live data«
Pri nekaterih vrstah obnov lahko JetBackup prikaže možnost Merge backup data with live account data oziroma Merge with live data.
Če jo označite, se podatki iz varnostne kopije združijo z obstoječimi podatki. To je primerno predvsem takrat, ko želite obnoviti manjkajoče datoteke ali e-poštna sporočila, ne da bi pri tem odstranili vsebino, ki je trenutno na računu.
Če možnosti ne označite, lahko obnova obstoječe podatke prepiše s stanjem iz izbranega datuma. Možnost združevanja ni nujno na voljo pri vseh vrstah obnov.
1. Dostop do JetBackup 5
- Prijavite se v svoj cPanel račun.
- V iskalnik na vrhu vpišite JetBackup.
- Odprite ikono JetBackup 5.
V JetBackupu so lahko prikazani naslednji razdelki:
- Home Directory oziroma File Backups – datoteke in mape,
- Databases oziroma Database Backups – MySQL podatkovne baze,
- Email Accounts – e-poštni računi,
- Email Backups – e-poštni podatki oziroma sporočila,
- DNS Zones oziroma DNS Zone Backups – DNS zapisi,
- Full Backups oziroma Full Account Backup – celoten cPanel račun,
- Snapshots – ročno izdelane varnostne kopije, če so bile ustvarjene.
Prikazane možnosti se lahko nekoliko razlikujejo glede na strežnik, vrsto paketa in različico JetBackupa.
2. Obnova datotek
A) Obnova celotne mape public_html
Mapa public_html običajno vsebuje datoteke glavne spletne strani.
- V JetBackupu odprite Home Directory oziroma File Backups.
- Izberite želeni datum varnostne kopije.
- Kliknite Browse, da se prikaže drevo map in datotek.
- Označite mapo
public_html. - Kliknite Restore Selected oziroma Restore.
- Če je prikazana možnost Merge with live data, jo označite, če želite podatke iz varnostne kopije združiti z obstoječimi datotekami.
- Preglejte izbrane možnosti in potrdite obnovo.
Pomembno: Obnova celotne mape public_html lahko vpliva na vse spletne strani, ki imajo datoteke shranjene v tej mapi ali njenih podmapah.
B) Obnova posameznih datotek ali map
- Odprite Home Directory oziroma File Backups.
- Izberite datum varnostne kopije.
- Kliknite Browse.
- V drevesu map poiščite datoteko ali mapo, ki jo želite obnoviti.
- Označite samo želene datoteke ali mape.
- Kliknite Restore Selected.
- Če je na voljo možnost Merge with live data, jo lahko označite, da se izbrani podatki dodajo k obstoječim.
- Potrdite obnovo.
Primeri poti do posameznih map:
public_html/wp-content/plugins/ime-vticnikapublic_html/wp-content/themes/ime-predlogepublic_html/wp-content/uploads/LETO/MESEC
JetBackup bo obnovil samo izbrane datoteke ali mape, preostalo vsebino pa bo pustil nedotaknjeno.
Nasvet: Obnova posameznih datotek je najboljša izbira, kadar ste po pomoti izbrisali eno sliko, datoteko, vtičnik ali mapo in ne želite obnoviti celotne spletne strani.
3. Obnova MySQL podatkovne baze
- V JetBackupu odprite Databases oziroma Database Backups.
- Izberite podatkovno bazo, ki jo želite obnoviti.
- Izberite datum varnostne kopije.
- Kliknite Restore.
- Če je prikazana možnost Merge with live data, jo lahko izberete, kadar želite obnovo združiti z obstoječimi podatki.
- Preglejte izbrane možnosti in potrdite obnovo.
POZOR: Obnova baze lahko trenutno vsebino podatkovne baze prepiše s stanjem iz izbranega datuma.
Pri spletnih straneh, izdelanih z WordPressom, lahko to pomeni obnovo oziroma spremembo strani, prispevkov, nastavitev, uporabnikov, komentarjev, izdelkov in naročil.
Pri spletnih trgovinah lahko obnova podatkovne baze vpliva na:
- nova naročila,
- plačila,
- spremembe statusov naročil,
- novo registrirane uporabnike,
- spremembe cen in zalog,
- druge podatke, ustvarjene po izbranem datumu.
Priporočilo: Če gre za aktivno spletno trgovino, CRM, portal ali drugo aplikacijo z novimi podatki, se pred obnovo podatkovne baze posvetujte z našo tehnično podporo.
4. Obnova celotnega e-poštnega predala
- V levem meniju odprite Email Accounts.
- Izberite poštni predal, na primer info@vasa-domena.si.
- Izberite datum varnostne kopije.
- Kliknite Restore.
- Če je prikazana možnost Merge with live data, jo priporočamo označiti, kadar želite ohraniti trenutno e-pošto in ji dodati podatke iz varnostne kopije.
- Potrdite obnovo.
Obnovijo se podatki izbranega e-poštnega predala, kar lahko vključuje mape INBOX, Sent, Trash, Junk in druge uporabniško ustvarjene mape.
Priporočilo: Pri obnovi izbrisanih e-poštnih sporočil uporabite možnost Merge with live data, če je na voljo. Tako se trenutna sporočila praviloma ohranijo, manjkajoča sporočila iz varnostne kopije pa se ponovno dodajo.
5. Obnova posameznih e-poštnih sporočil
Če strežnik in vrsta varnostne kopije omogočata pregled posameznih e-poštnih podatkov, lahko obnovite samo izbrana sporočila oziroma del poštnega predala.
- Odprite Email Backups.
- Izberite datum varnostne kopije.
- Odprite želeni e-poštni predal.
- Izberite mapo ali sporočila, ki jih želite obnoviti.
- Kliknite Restore Selected oziroma Restore.
- Če je prikazana možnost Merge with live data, jo označite, da se obnovljena sporočila dodajo k obstoječim.
- Potrdite obnovo.
Če posameznih sporočil ni mogoče izbrati, bo morda potrebna obnova celotnega e-poštnega računa.
6. Obnova DNS zapisov
- V JetBackupu odprite DNS Zones oziroma DNS Zone Backups.
- Izberite domeno.
- Izberite datum varnostne kopije.
- Kliknite Restore.
- Preglejte izbrane podatke in potrdite obnovo.
Obnova DNS zapisov je uporabna, če ste pomotoma izbrisali ali spremenili zapise, kot so A, MX, CNAME, TXT, SPF ali drugi DNS zapisi.
Pomembno: Obnova starejše DNS cone lahko prepiše novejše zapise, ki so bili dodani po datumu izbrane kopije. Pred obnovo preverite trenutno DNS cono ali se posvetujte z našo podporo.
7. Obnova celotnega cPanel računa
Možnost Full Account Restore oziroma Full Backups obnovi večino ali vse podatke cPanel računa, med drugim:
- datoteke spletnih strani,
- MySQL podatkovne baze,
- e-poštne račune in sporočila,
- DNS zapise,
- del nastavitev cPanel računa.
- V JetBackupu odprite Full Backups oziroma Full Account Backup.
- Izberite želeni datum.
- Kliknite Restore.
- Če je na voljo možnost Merge with live data, jo označite, kadar želite varnostno kopijo združiti z obstoječimi podatki.
- Preglejte vse izbrane možnosti in potrdite obnovo.
POZOR: Obnova celotnega računa lahko prepiše spletne datoteke, podatkovne baze, e-pošto, DNS zapise in druge nastavitve s stanjem iz izbranega datuma.
To možnost uporabite samo, če želite obnoviti celoten račun. Če potrebujete samo posamezno datoteko, podatkovno bazo ali e-poštni predal, uporabite ustrezen ločen razdelek.
8. Izbira datuma varnostne kopije
Vsak razdelek v JetBackupu omogoča izbiro datuma varnostne kopije. Na voljo so dnevne kopije za približno zadnjih 45 dni.
Če na prvem izbranem datumu ne najdete želenega stanja, poskusite:
- izbrati varnostno kopijo en dan prej,
- izbrati varnostno kopijo en dan pozneje,
- izbrati datum, ko veste, da je spletna stran ali e-pošta še pravilno delovala.
Nasvet: Če ne veste, kdaj je težava nastala, najprej obnovite čim manjši del podatkov oziroma se pred obnovo posvetujte z našo podporo.
9. Spremljanje poteka obnove
Ko potrdite obnovo, JetBackup zahtevo uvrsti v čakalno vrsto. Obnova se zato ne izvede vedno takoj.
Trenutna in zaključena opravila najdete v razdelku:
JetBackup 5 → Queue
V čakalni vrsti lahko preverite:
- ali zahteva čaka na izvedbo,
- ali obnova trenutno poteka,
- ali je bila uspešno zaključena,
- ali je med obnovo prišlo do napake.
Čas izvedbe je odvisen od količine podatkov, trenutne obremenitve strežnika in števila drugih opravil v čakalni vrsti.
10. Kdaj kontaktirati podporo Webicom?
Priporočamo, da nas kontaktirate, če:
- ne veste, kateri datum izbrati,
- niste prepričani, katere podatke morate obnoviti,
- želite hkrati obnoviti datoteke, bazo in e-pošto,
- ne želite tvegati izgube novih podatkov,
- gre za spletno trgovino, CRM, portal ali drugo zahtevnejšo aplikacijo,
- možnost Merge with live data ni prikazana ali ne veste, ali jo morate uporabiti,
- po obnovi spletna stran ali e-pošta še vedno ne deluje pravilno,
- je bilo opravilo v čakalni vrsti zaključeno z napako.
V podpornem zahtevku napišite:
- za katero domeno ali cPanel račun gre,
- kaj želite obnoviti,
- ime e-poštnega predala ali podatkovne baze, kadar je to pomembno,
- iz katerega približnega datuma želite obnovo,
- ali želite obstoječe podatke ohraniti in jih združiti z varnostno kopijo.
Podporni zahtevek lahko odprete v uporabniškem računu Moj Webicom ali ga pošljete na pomoc@webicom.net.
Večkratne zahteve, da namesto vas izvedemo obnovo podatkov, lahko zaračunamo po veljavnem ceniku oziroma po obračunski postavki delovne ure servisnega tehnika.
